女子確診之後，身邊朋友最常討論的問題就是關於「保險理賠」，這次疫情保險可以分為「產險」跟「壽險」來看。有幾家保險公司業務員眾多，轄下通訊處的業務員往往很難得知總公司的理賠政策，甚至自己也不用功、也不會幫你去問總公司理賠的規定。
女子良心建議，看完女子這篇，理賠自己來！個資不用給業務員，而且很多業務員根本沒有很懂！
理賠還需要「醫師診斷書」嗎？產、壽險都可用數位證明取代
女子碎碎念
女子就聽到身邊有朋友隔離完要跑去醫院開「醫師診斷書」來申請保險理賠，這點真的要先大大被阻止！首先，醫院現在不管是醫護人員還是行政人員，量能都應該留給中重症的確診者，不是為了讓你申請保險理賠來用的！更何況你可能有產險、壽險要申請多張以上證明，要耗費多少醫療業人員時間？
政府也早已透過保險局跟產險、壽險業者公會協調，業者已經同意以「數位新冠病毒健康證明」作為COVID-19診斷證明書之替代文件。換句話說，不要再去跑醫院了！確診者你只需要到「數位新冠病毒健康證明網站」申請「檢驗結果數位證明」就可以了！申請完後，可以選擇email到自己信箱，系統就會將PDF檔案寄去，理賠時檢附即可！
產險理賠什麼？隔離、確診理賠分開看
當初還有銷售防疫保單時，可以分成「疫苗險」跟「防疫險」來看：
- 疫苗險：接種疫苗後不良的理賠
- 防疫險／隔離未確診：「沒有確診」但是收到政府「密切接觸匡列」通知者（上面會寫經衛生單位調查結果，您可能與嚴重特殊傳染性肺炎個案有相當接觸，依傳染病防治法第48條第1項規定…），可以申請「隔離補償金」。當初保單設計的主要概念，是補償你隔離期間沒有工作收入的補助。
- 防疫險／PCR陽性確診者：收到政府的通知單上面，是依傳染病防治法第44條第1項規定的隔離通知，收到這項的人雖然要隔離，但「沒有辦法申請隔離補償金，而是申請確診理賠」。如果你的保單保障範圍有包含確診的「住院日額」，過去醫療量能充足時，如果你有住醫院、集中檢疫所、防疫旅館等，可以開立證明申請「住院日額」補助。而現在女子撰文時最新的規定（5/15），是「輕症居家照護但有用藥物的」也可以申請住院日額補助（詳情）。目前「有用藥」的規定認定還有點模糊，不確定要提供醫療證明或者看診證明即可（這個要等實際申請理賠時看業者態度，業者也在滾動調整），但可以確定的是，自己吃成藥是領不到這筆補助的，如果真的有藥物需求，可以考慮遠距醫療。
壽險理賠跟COVID-19有關嗎？有「醫療行為」就有關
舉例來說，前項PCR陽性確診者，如果當時有住院、集中檢疫所或防疫旅館者，都可以拿到診斷證明，這類人如果有投保壽險的醫療險，也是可以申請住院日額賠償（或實支實付）。
至於輕症居家照護但有用藥者，壽險在這塊就比較有模糊空間，因為過去大多數保單「並沒有」包含「法定傳染性疾病」，所以理論上業者確實有自己的解釋空間。但女子是建議都可以一起申請看看，頂多就是沒有通過理賠而已。
理賠自己來，個資不外流！而且隨時都能準備
就像女子之前分享過拔智齒申請保險理賠一樣，其實都是容易的事。針對上述提到的幾個情境，女子把理賠要準備的文件說分明：
防疫險／隔離未確診：
- 身分證正反面影本
- 電子隔離通知書（完整影印）
- 被保險人存摺封面影本（不是每家都要，但大多要）
- 理賠申請書（Google業者名稱+理賠申請書可以找到），產險大多稱為人身險或健康保險的理賠申請。
- 掛號寄送回指定地址
防疫險／PCR陽性確診者（產險、壽險適用）
- 身分證正反面影本
- 確診隔離通知書
- 數位新冠病毒檢驗結果數位證明
- 診斷用藥紀錄（有要申請住院日額者需要）：診所或醫院都可，沒有規定正本或副本者都可先給副本，要求正本再給，也可以正本給了之後，理賠確認後要求保險公司寄回正本
- 被保險人存摺影本
- 理賠申請書
- 掛號郵寄回指定地址
最後！很多保險公司理賠申請書都會要求填寫「保單號碼」，要去哪邊查呢？
這個也相當容易，現在不管產險或壽險公司都有網路會員服務，只要你投保成功，網路上註冊會員登入後，都可以看到你現在持有的保單號碼、保障期間、保障內容等資訊。所以只要上網查詢就可以了！
最後就祝福台灣平安，大家症狀都趕快好，趕快免疫開放邊境出國吧！！！
